Renault Assistance Service
ルノー・アシスタンスサービス

万一のトラブルに、新車購入から3年間、いつでもどこでも*無償でフルサポート

旅先での万一のトラブルの時、クルマだけでなくドライバーと同乗者の方もサポートするルノー・アシスタンスサービス。
車両の応急修理はもちろん、牽引、ドライバーと同乗者の方のご移動、ご宿泊の手配など、
費用を負担されること無く(限度額あり)、ルノー独自の安心のサービスを365日24時間受けられます。
「ルノー・アシスタンスサービス」は全てのルノー車(ルノー・ディーラーでご購入いただいた車のみ)に
初年度登録日より3年間無償提供させていただいております。

*日本国内のみ(島内にルノーサービス工場の無い島ではサービスの一部または全部が行えない場合がございます)

 

ルノーの特別な訓練を受けたテクニシャンと専用機器

テクニシャン(整備士)

テクニシャン(整備士)

ルノー・ディーラー、ルノー・サービスサテライトにはルノーの教育プログラムを受けたテクニシャンが在籍しています。
ルノー社では以下2種類の国際的な資格を制定しており日本においても資格取得制度を実施しています。

COTEC(コーテック):ルノー整備士の国際的な最高資格であり、ルノー車の全てを把握している
EM(エレクトロメカニック)
:電子機器のみだけでは無く、先進技術まで教育を受けたルノー整備士の国際的な資格

診断機と専用工具

診断機と専用工具

近年の車両は多くの電子機器で複雑に制御されており、複雑で精密な機械で構成されています。
ルノー・ディーラー、ルノー・サービスサテライトではルノー本国指定の専用診断機(CLIP/クリップ)を使用して電子機器の作動状態などを的確に診断します。
また複雑な整備も専用工具を使用して確実に行います。

純正部品

純正部品

ルノー社の厳しい品質管理がされた日本市場向けの純正部品を使用しています。
またルノー・ディーラー、ルノーサービスサテライトにて交換された部品には1年間の保証も付帯しています。

各部純正オイル

純正オイル

新車製造時に充填されている純正オイルを推奨しています。
特にルノーの為に専用開発されたelf(エルフ)オイルはACEA規格はもちろんのこと、
特に酸化安定性、清浄性に対してより厳しいルノーのテストをパスしており、elfオイルの使用を強くお奨めしています。